自我開放做銷售
發(fā)布時間：2006-04-10 13:12:00
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從最近上海市職業(yè)介紹專業(yè)人員招聘網(wǎng)發(fā)布的“招聘職位需求排行榜”顯示，“銷售客戶服務(wù)人員”一職始終高居前三名，說明社會需求量很大，可從職介中心推薦的情況來看，匹配率低、成功率更低，什么道理？求職人員的心理素質(zhì)不過關(guān)、性格特質(zhì)不適合恐怕是一個很重要的原因。
要從事銷售客戶服務(wù)職業(yè)并有所成就，除了要克服諸如怕與人打交道、夏天怕太陽冬天怕風(fēng)雪、對每月的收入沒有把握等顧忌外，最重要的是對自己有一個重新認識，要學(xué)會“自我開放”。所謂“自我開放”就是能較好地生動地表達心理感受。“自我開放”性高的人員適宜從事銷售服務(wù)。從心理學(xué)角度講，女性的“自我開發(fā)性”比男性高，大部分女性都能細膩清楚地把內(nèi)心感觸表達出來，而“自我開放性”高的人往往能以恰當(dāng)?shù)谋磉_打動對方，贏得對方的認同。
有一個很好的例子。42歲的失業(yè)人員陳平平原來從事的是車工，我接待了她兩次，感覺她雖然外形嬌弱性格內(nèi)向，但內(nèi)心冷靜“自我開放性”較高，是一塊做銷售服務(wù)的好料子，于是我推薦她到一家中美合資化妝品公司做銷售。她推銷的對象一開始就瞄牢外企的白領(lǐng)，總經(jīng)理、主管經(jīng)理的電話號碼都能準(zhǔn)確無誤地搞到，說穿了也沒有啥奧妙，靠的是報刊雜志刊登的廣告和隔壁做記者的鄰居提供的線索。在電話對話中，她的優(yōu)勢盡顯無疑了，談話細膩很能打動對方。電話里不行就再約地方見面，一對一，以退為攻不動聲色，很快陳平平小有所成，她的銷售額逐月上升，有時高達五位數(shù)。爾后名氣響了，有的老板主動請她喝咖啡，訂產(chǎn)品。陳平平高效的銷售方法被公司美方總裁看中，現(xiàn)她已被公司送往美國培訓(xùn)半年。
分析陳平平的成功經(jīng)驗，可以看到她最大的優(yōu)點在于屬于自我開放性較高的女性，而且還具備一種追求成功的信念，她不管別人如何“潑冷水”“講怪話”，對認定的目標(biāo)敢于勇往直前，同時她還具備了解社會、觀察市場、揣摸客戶和消費者心理特點的能力。
具有陳平平類似情況的女性，能否開放自我，學(xué)學(xué)做銷售？說不準(zhǔn)你就是一匹黑馬，能創(chuàng)出自己的一片天地來。
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