職位要求
任職要求:
1、售后服務管理能力:
1)售后服務業(yè)務規(guī)劃與團隊領導能力;
2)售后服務制度、流程、表單建設能力;
3)售后服務業(yè)務統(tǒng)籌管控能力:項目管理能力,計劃與調度、安全管理能力,成本控制能力,客戶異議、障礙性問題、危機事件等的處理能力;
4)問題發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)解決能力;
5)經驗提煉及推廣培訓能力。
2、專業(yè)技術知識與技能:
1)熟悉工廠供配電系統(tǒng)及設備,掌握工廠各供、配、用電設備的基本工作原理;
2)電氣自動化領域產品的應用及常見問題分析、判斷、處理技能;
3)動手能力強,能設計6KV-110KV電壓等級電網的二次原理接線圖;
4)熟練使用AUTOCAD、Protel等軟件工具;
5)技術創(chuàng)新與技術需求轉化能力。
3、專業(yè)經驗與成果
1)電氣自動化及相關專業(yè)本科及以上學歷,年齡28周歲~35周歲;
2)5年及以上電氣控制、保護、測量等相關產品的售后服務成功管理經驗。
4、職業(yè)素養(yǎng):良好的客戶意識,誠信敬業(yè)、善于鉆研、責任擔當、全局觀、熱情親和、快速反應、良好的溝通、協(xié)調能力;
主要職責:(面談時 有《崗位說明書》供細閱)
1)承接公司目標,全面落實;
2)全面負責售后服務的業(yè)務與人員管理工作;
3)負責售后服務部與公司內、外相關部門的配合、協(xié)調工作。