職位要求
任職要求:
1、售后服務(wù)管理能力:
1)售后服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
2)售后服務(wù)制度、流程、表單建設(shè)能力;
3)售后服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管控能力:項目管理能力,計劃與調(diào)度、安全管理能力,成本控制能力,客戶異議、障礙性問題、危機事件等的處理能力;
4)問題發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)解決能力;
5)經(jīng)驗提煉及推廣培訓(xùn)能力。
2、專業(yè)技術(shù)知識與技能:
1)熟悉工廠供配電系統(tǒng)及設(shè)備,掌握工廠各供、配、用電設(shè)備的基本工作原理;
2)電氣自動化領(lǐng)域產(chǎn)品的應(yīng)用及常見問題分析、判斷、處理技能;
3)動手能力強,能設(shè)計6KV-110KV電壓等級電網(wǎng)的二次原理接線圖;
4)熟練使用AUTOCAD、Protel等軟件工具;
5)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力。
3、專業(yè)經(jīng)驗與成果
1)電氣自動化及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,年齡28周歲~35周歲;
2)5年及以上電氣控制、保護、測量等相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)成功管理經(jīng)驗。
4、職業(yè)素養(yǎng):良好的客戶意識,誠信敬業(yè)、善于鉆研、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、全局觀、熱情親和、快速反應(yīng)、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
主要職責(zé):(面談時 有《崗位說明書》供細(xì)閱)
1)承接公司目標(biāo),全面落實;
2)全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)與人員管理工作;
3)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與公司內(nèi)、外相關(guān)部門的配合、協(xié)調(diào)工作。